Podmínky poskytování služeb a používání webu
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností frost-wren (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele v oblasti elektronické archivace a správy dokumentů (dále jen „zákazník").
Využitím služeb poskytovatele nebo odesláním poptávky prostřednictvím webových stránek zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Rozsah a specifikace jednotlivých služeb jsou vždy upřesněny v individuální nabídce nebo smlouvě uzavřené se zákazníkem.
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobním jednáním. Odeslání poptávky nepředstavuje závaznou objednávku ani uzavření smlouvy.
Na základě poptávky připraví poskytovatel nezávaznou cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena až písemným potvrzením nabídky zákazníkem nebo podpisem samostatné smlouvy o dílo.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách jako orientační. Konkrétní cena je vždy stanovena v individuální nabídce na základě rozsahu a specifikací požadovaných služeb.
Není-li dohodnuto jinak, platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od jejího vystavení. U rozsáhlejších projektů může poskytovatel požadovat zálohovou platbu.
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 procenta z dlužné částky za každý den prodlení.
Termín dodání služeb je stanoven individuálně v závislosti na rozsahu zakázky a je uveden v nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí k dodržení sjednaných termínů.
O případných změnách v harmonogramu bude zákazník neprodleně informován.
Poskytovatel se zavazuje:
Zákazník se zavazuje:
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností při poskytování služeb. Odpovědnost poskytovatele je omezena do výše ceny poskytnutých služeb.
Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získaly v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran, výpovědí s výpovědní dobou stanovenou ve smlouvě, nebo odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení povinností druhou stranou.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, v případě nedosažení dohody příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek.
Poslední aktualizace: leden 2024